UXE Group | تجربه سازان خلاق

در صورتی که بخش اول را مطالعه نکرده اید خلاصه کتاب ( برنامه بازاریابی یک صفحه ای ) بخش اول مطالعه فرمایید .

در صورتی که بخش دوم را مطالعه نکرده اید خلاصه کتاب ( برنامه بازاریابی یک صفحه ای ) بخش دوم مطالعه فرمایید .

مرحله فروش در بازاریابی یک صفحه ای : (مشتریان)

با رعایت درست و به موقع دستورالعمل ها فروش خود را بارها و بارها تکرارکنید.با این کارفروش خود را همیشگی کنید البته که برای داشتن چنین تجربه ای باید سیستم کسب و کارخودتان را با تکنولوژی به روز دنیا مطابقت دهید.

چیزی که می خواهند را به ان ها بدهید ولی محصولی که دارید را بفروشید:

فرض کنید یک مربی بدنسازی هستید؛ بیشترین علاقه و نیاز ورزشکاران چیه ؟ دغدقه ی اصلی ان ها داشتن اندام خوب و سیکس پک است پس حرف از سیکس پک بزنید ولی درکنارش سلامت را هدیه بدهید.اگر میخواهید محصولتون بی فایده تلقی نشود باید مشتری را وادار کنید از محصولتون استفاده کند این کار یکی از کارهای مشکل است میتوانید از روش های مختلفی برای این کار استفائه کنید مثل اموزش و خدمات پشتیبانی..

محصولات و خدماتتان را مانند هنرپیشه روی سن ببرید!پیتر دراکر می‌گوید : «دو وظیفه اصلی هر کسب و کار بازاریابی و نوآوری است».

با استفاده از تکنولوزی اصطکاک را کم کنید

هرچه که فرایند های کسب و کار شما برای مشتریان ساده تر و راحت تر باشد همان اندازه مشتریان بیشتری را جذب خواهید کرد خدمات کاربردی ارائه بدهید ولی با استفاده ی ساده و راحت مثلا می توانیدبرای راحتی مشتریان از پرداخت انلاین استفاده کنید.به صرف اینکه از تلنولوژی استفاده کرده اید اکتفا نکنید باید سیستم کسب و کار انلاین شما هدفمند باشد نه اینکه فقط وب سایت دارید هر کدام از بخش های وبسایت شما مثل کارمندان شما هستند از عملکرد وظیفه هر بخش اطلاع داشته باشید .

بلاگری کسب و کار

دنیای امروز اقتصادش بر پایه ارتباطات است فردی موفق است که مشهور باشد ! اگر سعی کنید بلاگری کسب و کارتان را انجام دهید و هر روز مطالب مفید و ارزشمندی را به مشتریانتان ارائه دهید با اموزش و راهنمایی مداوم مشتریان موفق تر عمل خواهید کرد!

درباره هر زحمتی که می کشید توضیح دهید

هرچقدر بیشتر به مشتریانتان نشان دهید که چقدر برایشان ارزش قائل هستید مشتریان وفادار تری دارید .زحمت هایی که برایشان متحمل می شوید را بازگو کنید تا متوجه شوند چقدر مهم هستند سعی کنید قصه گویی کنید اون هم از نوع حرفه ای !

تولید ثروت با سیستم ها

از محصول فقط پول به دست می‌آورید اما ازسیستم ها تولید ثروت می کنید.

چطوری سیستم ها تولید ثروت می کنند؟با استفاده از یکپارچگی! سیستم ها همه ابعاد کار شما را بررسی می کنند و نمی گذارند یک جای کار شما بلنگد!

سیستم بازاریابی : ایجاد جریان مستمر برای جذب مشتری

سیستم فروش : پرورش مشتریان راغب، پیگیری و تبدیل به خرید

سیستم تامین نیاز : تولید محصول یا خدمت شما

سیستم مدیریت : حسابداری، مدیریت منابع انسانی و سایر منابع..

دو دلیل اصلی وجود دارد که صاحبان کسب و کار سیستم ها را نا دیده می گیرند:

اولین دلیل این است که زرق برق ندارند وصرفا ماهیت دفتری دارند مثل بقیه تکنیک های فروش نوین و سایر جنبه های ظاهری کسب و کار چشمتان را برق نخواهد زد.دراصل کسل کننده هستند؛ اما همین سیستم ها ی به ظاهرساده چنان قدرت و ثباتی به شما می دهند که بعد از تجربه آن ترکش نخواهید کرد!

دومین دلیل این است که حس می کنند ضرورتی ندارند . صاحبان کسب و کارهایی که تازه شروع به فعالیت کرده اند یا کوچک هستند فکر می کنند در وهله اول کار ضرورتی ندارند و به بعد موکول میکنند که نتیجه خوبی نیز ندارد .کارهایی مثل فروش و ثبت سفارشات را مهم تر میدانند.

قدرت سیستم ها!

بیایید قدرت سیستم ها را بسنجیم ! وقتی خودتان در کسب و کار حضور نداشته باشید فرضا مسافرت رفته اید باز هم کسب و کارتان در حال انجام است و متوقف نمی شود این واقعا ارزشمند است. این نکته نشان می دهد ضرورتی ندارد در درون کسب و کارتان کار کنید تا هیچ وقتی برایتان باقی نماند تا روی کسب و کارتان کار کنید. هوشمندانه عمل کنید!

سوالی در ذهنتان بوجود می اید که چگونه؟بسیار ساده است هر چیزی را که ملکه ذهنتان کرده اید مستند کنید و ان را با دیگران به اشتراک بگذارید تا از ان استفاده کنند! کسب و کارتان را در ذهنتان تا جایی که میتواند پیشرفت کند تصور کنید مثلا 10 برابر از چیزی که هست گام بعد این است که نقش ها را بیابید این نقش ها را باید تفکیک کنید و فرایند ها را مشخص کنید. گام دوم این است که یک سیستم ارتباطی بسازید و جزئیات را مشخص کنید چک لیست ها، دستور العمل ها ..

مشتری نهایی

• باید بدانید که آیا کسب و کار دارید؟ یا خودتان کسب و کارید؟
• اینکه آیا بعد از سالها تلاش کسب و کار شما ارزش خریدن دارد؟
• کسی پیدا می شود که کسب و کار شما را بخرد؟

خب بعد از جواب دادن به این سوالات درک بهتری دارید ایا با فروختن کسب و کارتان درامد بهتری دارید یا با فعالیت در ان کسب و کار؟خب تقریباغیر ممکن است که با فعالیت در ان درامد بهتری داشته باشید به جمله نیل آرمسترانگ دقت کنید : « برای سفر به ماه باید دو مشکل را حل کنید‌ : اول اینکه چطور به ماه بروید و دوم اینکه چطور بازگردید!» معمولا صاحبان کسب و کار فقط به این فکر می کنند که چگونه کسب و کاررا راه بیندازند و شروع کنند و به سودآوری برسند. دوباره به سیستم ها بازمی گردیم اما با دقتی بیشتراین بار تلاش کنید به کسب و کارتان ارزش بدهید!

بعضی ها می گویند کارم را دوست دارم که شرط شروع کار نیز همین است ولی کافی نیست روزی فرا می رسد که خسته می شوید و به سفر نیاز پیدا می کنید می خواهید ستراحت کنید یا حتی مجبور میشوید دست بکشید چون مریض می شوید واین کسالت باعث شود دیگر حوصلتان نکشد. بهترین اتفاق در ان ایام این که چکی با تعداد زیادی صفر دریافت کنید تا اینکه مجبور شوید به تدریجی کارتان را متوقف کنید!

افزایش طول عمر مشتری

کار آفرینان معمولا روی کشتن تمرکز دارند. پایان دهنده هستند، اغواگرهستند و طعم خون تازه را دوست دارند!! تا اینجا صحبت درباره چیزهای جذابی مثل پیشنهاد مبتنی بردآمد اولیه از مشتری ها ی جدید بود. اما از الان به بعد در رابطه با درآمد ثانویه صحبت خواهیم کرد.

قصه علی حافظ را شنیده اید؟ مردی بود که به دنبال الماس می گشت مرزعه خود را فروخت و تمام عمر در جست وجو بود که نتیجه ای نداشت و عمر خود را هدر داد.در صورتی که معدن الماس توسط خریداران در خود مزرعه علی حافظ یافت!درسی که از این اتفاق می توان گرفت این است که اگر در جستجوی گنج هستی اول زمین خودت را جستجو کن! طبق اماری که اخیرا منتشر شده احتمال خرید کسانی که از یک کسب و کار خرید کرده‌اند نسبت به سایر افراد ۲۱ برابر بیشتر است!

افزایش قیمت

۱۰ تا ۲۰ درصد افزایش قیمت باعث کم شدن فروشتان نمی شود، برعکس در برابر تورم از محصولتان حفاظت می کنید.این استراتژی بیشتر برای صاحبان کسب و کارهای است که خدمات خیلی گران قیمتی ندارند. مشتریان در اکثرا متوجه افزایش قیمت نمی‌شوند ونکته جالب شاید اصلا در مورد ان سوال هم نکنند ! اما اگرشما نگران هستید که افزایش قیمت باعث نارضایتی مشتریان بشود از روش «پدربزرگ» استفاده کنید. استفاده از روش پدر بزرگ ابسیار ساده است افزایش قیمت را فقط برای مشتریان جدید قرار دهید!

منبع کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه ای ( نویسنده آلن دیب, محمد یوسفی (مترجم) )