تحقیقات بازار
تحقیقات بازار بخش جدایی‌ناپذیر و حیاتی از فرآیند بازاریابی است. در دنیای امروز که قدرت تصمیم‌گیری به‌طور کامل در دستان مشتریان قرار دارد، شناخت عمیق از رفتار، نیازها و ترجیحات آن‌ها دیگر یک گزینه نیست، بلکه ضرورتی انکارناپذیر است. واقعیت این است که بیشتر خریداران پیش از هر اقدامی، تحقیقات خود را به‌صورت آنلاین انجام می‌دهند و همین موضوع نشان می‌دهد که مدل‌های سنتی بازاریابی دیگر پاسخ‌گوی شیوه خرید مشتریان امروزی نیستند. اگر استراتژی بازاریابی شما با این روند هم‌راستا نباشد، عملاً از رقابت عقب مانده‌اید. به‌عنوان نمونه، ۷۵٪ از دارندگان گوشی‌های هوشمند برای پاسخ به نیازهای فوری خود ابتدا از موتورهای جست‌وجو استفاده می‌کنند و ۷۸٪ از مصرف‌کنندگان به دلیل دریافت بیش از حد ایمیل‌های تبلیغاتی، ارتباط خود را با برندها قطع می‌کنند. این آمار به‌وضوح نشان می‌دهد که تنها برندهایی موفق خواهند بود که مشتریان خود را واقعاً بشناسند، رفتار آن‌ها را درک کنند و بر اساس داده‌های واقعی و تحلیل‌شده تصمیم بگیرند. بنابراین اگر هنوز به اهمیت تحقیقات بازار شک دارید، وقت آن رسیده که آن را به‌عنوان ستون فقرات بازاریابی خود بپذیرید.
